Política de privacidad y datos personales

En Xerolivantex respetamos la privacidad de nuestros usuarios en México. Esta política describe qué información recopilamos, cómo la utilizamos y cómo protegemos tus datos al interactuar con nuestro servicio automatizado de análisis.

Información que recopilamos

La información recopilada está limitada a lo necesario para operar y mejorar nuestro servicio automatizado.

• Datos de identificación como nombre, correo electrónico y, en su caso, teléfono de contacto.
• Información de acceso y actividad registrada, como fecha, hora y uso de la plataforma.
• Datos técnicos del dispositivo, navegador, dirección IP y sistema operativo para asegurar compatibilidad y seguridad.
• Preferencias personalizadas para ayudarte a recibir recomendaciones más adecuadas.

Cómo utilizamos tu información

La información se usa solo para los fines descritos y de acuerdo con la regulación mexicana de protección de datos.

• Facilitar la operación y administración segura del servicio ofrecido por Xerolivantex.
• Personalizar la experiencia del usuario mediante recomendaciones y ajustes contextuales.
• Cumplir obligaciones legales y ejercer derechos establecidos por la normativa mexicana.
• Mejorar la calidad, seguridad y funcionalidad del análisis automatizado.

Base legal y consentimiento

El tratamiento de datos se realiza bajo consentimiento claro y conforme a la legislación mexicana.

Solicitamos, registramos y utilizamos información personal solo cuando el usuario ha dado su autorización expresa o cuando lo exige la ley. Cumplimos plenamente la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

Intercambio de datos

Xerolivantex no comparte datos personales con terceros, salvo obligación legal o autorización expresa del usuario.

• Sólo compartimos información ante requerimientos expresos de autoridades competentes, conforme a la ley mexicana.
• Podemos compartir datos con proveedores tecnológicos que garantizan igual nivel de protección.
• Se realizan revisiones periódicas para asegurar cumplimiento en el manejo de información compartida.

Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizacionales para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Actualizamos periódicamente nuestros protocolos de seguridad y capacitación del personal. A pesar de los esfuerzos, ningún sistema es infalible, por lo que sugerimos cautela al compartir información en línea.

Tus derechos

Tienes derecho a conocer, actualizar, corregir o solicitar eliminación de tus datos personales según la ley.

• Solicitar acceso a tus datos personales procesados por Xerolivantex.
• Rectificar datos personales inexactos, incompletos o desactualizados.
• Solicitar eliminación de información cuando así lo permita la normativa aplicable.
• Oponerte al uso de tus datos para finalidades no autorizadas.

Cookies y almacenamiento

Xerolivantex emplea cookies necesarias para el funcionamiento de la plataforma, así como cookies analíticas para mejorar la experiencia de usuario. Puedes gestionar estas opciones desde la configuración del navegador.

Consulta política de cookies Consulta política de cookies

Contacto

Para ejercer tus derechos, hacer preguntas o enviar comentarios sobre esta política de privacidad, por favor comunícate con nosotros usando los medios de contacto proporcionados al final de este documento.

Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta política para reflejar mejoras o nuevos requisitos legales. Cualquier cambio aparecerá publicado con nueva fecha de actualización.